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Collecter vos emails dans GRC SALESTractor

  • Collecter les email par entreprise (client ou prospect)
  • Création automatique de contacts dans le base de données
  • Connection de visiteurs avec leur adresse email
  • Historique des communications par entreprise
  • Comment ? Utilisant l'adresse email « DropBox » (voir Admin)
    • Transférer des emails à votre « DropBox » par votre système ou BCC:
    • Relais automatique à votre « DropBox » (Paramétrage dans votre Système Email)

Fonctions et dispositifs de SALESTractor

Centralise vos emails dans un endroit central.
Avantages :

  • Obtenez adresse email des visiteurs
  • Améliorez de votre efficacité : toutes les données des emails dans un seul endroit facile à trouver.
  • Suivez la conversation : tous les emails que vous recevrez et enverrez vous donneront une vue d'ensemble de la conversation avec l'entreprise.

Crée automatiquement les contacts emails dans votre base de données de contact.
Avantages :

  • Réduisez la perte de temps en éliminant la saisie des données des contacts.
  • Ne manquez aucun contact.

Fournit l'historique des emails liées à vos contacts.
Ces événements de communication sont créés dans l'historique de contact par entreprise.
Avantages :

  • Aucune perte de temps pour vous et vos collaborateurs pour retrouver des informations réparties dans différentes boîtes emails.
  • Des événements de communication (emails) sont tracés en même temps que les visites sur votre site web : les diagrammes d'activité.

Gestion de vos contacts dans un seul endroit accessible de partout
Avantages :

  • Retrouvez vos contacts avec leurs détails, historique de contact, calendrier, listes de choses à faire (to-do), notes au sujet du client, informations clients.
  • Accédez aux informations concernant vos contacts dans une seule application.

Comment ? Manuel DropBox - Collecteur d'emails

Boîte de stockage d'emails (Email DropBox)

LEADSExplorer peut stocker les emails de et à vos contacts dans une « DropBox » personnelle et associer automatiquement vos emails au contact et/ou à l’entreprise correspondant dans le CRM.
Il y a trois manières d'importer le courrier électronique dans votre compte :

  • En mettant dans le « Bcc » votre adresse « DropBox » personnelle dans chaque email.
  • Par transfert de vos emails reçus à votre adresse « DropBox » personnelle.
  • En transférant vos emails reçus automatiquement à votre adresse « DropBox » personnelle.

Votre adresse « DropBox » personnelle est un compte de courrier électronique associé à votre compte LEADSExplorer. Vous pouvez le trouver en ouvrant une session de l’application sous le menu « Admin ».
Email dropbox

Voir captures d'écran.

Qu'arrive-t-il à mon courrier électronique lorsqu’il arrive dans la « Dropbox »?

Si le contact existe déjà, l'email sera disponible dans la section emails sous le menu « SALESTractor » attaché à l’entreprise du contact. Un événement de contact correspondant sera créé pour votre contact.
Si le contact n’existe pas encore, mais que l’entreprise et le nom du domaine (www) sont déjà connus, un nouveau contact sera créé automatiquement pour vous. Un événement de contact correspondant sera également créé.
Si ni l’entreprise ni le contact ne sont encore connus, alors vous trouverez le courrier sous le menu « Général email ». Plus tard, vous pourrez le lier à une entreprise.

Utilisation votre adresse « DropBox » en « Bcc »

Chaque fois que vous envoyez un courrier électronique à quelqu'un, vous pouvez mettre votre adresse « DropBox » dans le champ de « Bcc ». Selon votre logiciel client email, il est possible de le faire par défaut.
Techniquement, il est aussi possible de mettre l’adresse « DropBox » dans le champ « CC: ». Cependant, nous déconseillerons cette pratique, parce qu’ainsi votre contact pourra voir que vous envoyez l’émail également à une « DropBox » ; de plus, celle-ci risquerait d'être trouvée par un virus ou un trojan sur l'ordinateur que vous utilisez pour envoyer des emails à vos contacts ou sur l'ordinateur du destinataire s’il transfére votre message. Ceci pourrait causer des envois de spam à votre adresse « DropBox », ce qui est bien sûr à éviter.

Transférer des emails à votre « DropBox »

Après avoir contacté une personne vous ayant déjà envoyé un email, vous pouvez faire « transfert à » votre adresse « DropBox », si vous voulez que le message soit importé. Faites comme pour n'importe quel autre email : mettez l'adresse email de votre « DropBox » dans le champ « A : » (To :).

Relais automatique à votre « DropBox »

Il est possible de transmettre automatiquement tous vos courriers électroniques reçus par relais à votre « DropBox ». Normalement, vous ne pouvez pas configurer cela vous-même et avez besoin de l'aide du gestionnaire du service informatique (system administrator) ou du département d’informatique de votre entreprise.
Le relais automatique a deux grands avantages :

  • Déterminer automatiquement qeul visiteur correspond à un expéditeur d'email.
  • Chaque email reçu sera immédiatement disponible dans votre compte de LEADSExplorer.

Si vous le souhaitez, il est bien sûr possible de transférer seulement des emails avec des adresses spécifiques ou générales (comme sales@yourcompany.com).



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