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Gespräche statt Kampagnen

  • Marketing-Kampagnen sind Allgemeine Meldungen für vielen Personen
  • B2B-Geschäften erfordern personifizierte Nachrichten oder Gespräche
  • LEADSExplorer gibt die Möglichkeit:
    • Passenden Inhalt Meldungen
    • Rechtzeitig
    • Übereinstimmend mit dem Geschäft des Interessenten
  • Mit passenden Gesprächen die Gesamtkosten Kundenstamm senken

Mit Marketing-Kampagnen können und werden Besucher und Kunden, die für Ihre Interessenten-Generierung nützlich sein können, zu Ihrer Website geleitet.
Sobald sie Ihre Website gefunden haben, sollte ein Gespräch begonnen werden, anstatt neue Kampagnen zu starten.
Das Problem mit Marketing-Kampagnen ist, dass sie allgemeine Anzeigen sind und auf eine große Menge möglicher Kunden passen sollten. Diese Kampagnen zusammen mit Werbung, Anzeigen, Rundschreiben oder sogar der RSS Zufuhr durchgeführt werden.

Gleichwohl erfordern B2B-Geschäften personifizierte Nachrichten oder Gespräche, und keine allgemeinen Nachrichten, die in den großen Mengen herausgeschickt werden.
Gespräche haben mehr Wirkung als Kampagnen, wie die Reeds Elsevier Research herausgefunden hat: "Im B2B-Bereich berichteten 76% der begutachteten Kunden über ihre Frustration mit Verkäufern, die Ihr Geschäft nicht verstehen." - Eine Studie von 23.000 B2B-Kunden.

Definieren von Nachrichten und Gesprächen um Beziehungen zu schaffen

Dank der Informationen, die von LEADSExplorer angeboten werden, sobald eine Firma die Website besucht hat, ist es möglich, die Kommunikationen auf die Geschäftsleitung auszurichten:
  • Inhalt:
    • Den passenden Inhalt parat haben, denn Sie kennen ihr Interesse anhand der besuchten Seiten und Suchwörter, beides gesammelt (aggregiert) auf Firmen-Niveau
  • Rechtzeitig:
    • Weil die Besuche in Echtzeit registriert und weiterberichtet werden, kann die Nachricht oder das Gespräch im richtigen Moment begonnen werden
  • Übereinstimmend mit dem Geschäft des Interessenten:
    • Die Nachricht bzw. der Inhalt muss in Relation mit dem Geschäft des Interessenten stehen. Sie können Informationen über die Firma mit den Systemen zur Internet Datengewinnung in LEADSExplorer nachforschen.
Die Leute ziehen es vor, über ihre Bedürfnisse und Probleme zu sprechen.
Indem Sie sich auf die Bedürfnisse anderer konzentrieren, werden sie:
  • Verbundenheit schaffen
  • Glaubwürdigkeit bekommen und
  • einen überzeugenden Verkaufsprozess starten

Mit passenden Gesprächen die Gesamtkosten Kundenstamm senken

Jede Kommunikation wird als Fall im CRM (Kundenbeziehungsmanagement) registriert: die Ereignisse in Kontakthistorie. Diese Ereignisse verursachen meist neue Besuche auf der Website, die auf dem Aktivitätsdiagramm der Firma leicht nachverfolgt und untersucht werden können.
Ein passendes Gespräch zu richtigen Zeit mit Ihrem möglichen Kunden erhöht erheblich die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufs.
Dies wird den Umsatzerlös erhöhen bzw. die Gesamtkosten für Ihren Kundenstamm senken.

Im Folgenden: Kundenbindung - Engagement des Kunden


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