Nurturing Überwachung - Pflege und Beobachtung Verkaufsprozessunterstützung
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Wie Ihre Website den Verkaufsprozessunterstützt - Nurturing
Die meisten Marketing-, Vertriebs- und Verkaufslösungen sind
für die Interessenten-Generierung und Neukundengewinnung (Lead Generation) gedacht.
Jedoch, sobald der Interessent auftaucht, erkannt, identifiziert und qualifiziert worden ist, muss er durch den Verkaufsprozess (Trichter)
geführt werden.
Während des Verkaufsprozesses (Trichterdurchgang) werden die Interessenten gepflegt (Nurturing) und
kontaktiert. Trotz allen Bemühungen, die
Interessenten zu halten, wird ein großer Teil wieder verschwinden und abspringen.
Pflege von Interessenten (Nurturing Leads) während des Verkaufsprozesses
Interessenten-Generierung ist wichtig für die Neukundengewinnung, aber sie zu halten und effizient und leistungsfähig durch den Verkaufsprozess zu steuern ist äußerst vorteilhaft. Besonders wegen der hohen Kosten der Interessenten-Akquise (Lead-Akquisition).
Alle Bemühungen und Tätigkeiten zur Pflege (Nurturing) der Interessenten, um sie zu behalten und sie zu ein Kaufentscheidung zu bringen, sind Verwendung verschiedener Kommunikationsformen wie: Email, Briefe, Telefon, Meetings, Events.
Käufer besuchen die Website während des Kaufprozesses
Wie durch die Studie von MillwardBrown für Google
nachgewiesen, besuchen Personen während des gesamten
Verkaufsprozesses: Ihre Website: ihr Kaufsprozess.
So kann jede Kommunikation mit Ihrem Interessenten einen Besuch auf Ihrer Website einleiten.
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Oben: Besuchen Anzeige von Besuchsfrequenz und -intensität Unten: Kommunikation Rot: eingehende Kommunikation Blau: ausgehende Kommunikationen |
Deswegen ist es wichtig und nützlich, einen Blick auf die Reaktionen auf ihre Kommunikationen zu haben und die Zunahme oder Abnahme des Verkehrs (Traffic) Ihrer Interessenten zu analysieren um die Pflege Ihrer Interessenten zu analysieren und die Pflege Ihrer Interessenten zu managen und Sie in Verkäufe zu konvertieren.
Dies erklärt, wie LEADSExplorer Unterstützung während des Verkaufsprozesses gewährt.
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