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Für die Märkte sind alle drei Punkte wichtig:

Abschlüsse, Gespräche, Beziehungen

  • Die meisten Geschäfte konzentrieren sich nur auf Abschlüsse
  • Doch Geschäfte sind auch abhängig von Gesprächen und Beziehungen
  • Gespräche sind ein Vielfaches von Beziehungen
  • Transaktionen sind dagegen nur eine Teilmenge von Gesprächen
  • Die Website-Besuchen definieren die Interesse: Gespräche
  • Anschauen Besuchen auf Website: aufbauen Relationen
  • Übergang zum Transaktion: alles mit LEADSExplorer

Die meisten Geschäfte konzentrieren sich nur auf Abschlüsse (Transaktionen), da diese die industrialisierte Welt beherrschen. Jedoch sind Transaktionen/Geschäfte auch abhängig von Gesprächen und Beziehungen.

"In diesem Modell, wird das Gespräch verwendet, um nicht nur die Beziehung, sondern auch die Abschlüsse zu entwickeln. Alles was in Beziehung zu den Abschlüssen steht, einschließlich des Preises, muss gegenseitig berücksichtigt werden." - Doc Searls.

Gespräche sind ein Vielfaches von Beziehungen. Transaktionen sind dagegen nur eine Teilmenge von Gesprächen.

LEADSExplorer erlaubt die Verbesserung von:

  • Gesprächen / Konversationen:
    • durch die Kenntnis über Besuche und jeden Besucher nach einer Kommunikation oder einem Gespräch.
    • durch mehr Kenntnisse über die Firma und die (gefundenen) Kontakte.
    Eine bessere Vorbereitung des Gespräches ist möglich bzw. die Wahrscheinlichkeit erhöht sich, ein Gespräch zu eröffnen und auch aufrecht zu erhalten.
    Viele Menschen ziehen es vor, eher über ihre Bedürfnisse oder ihre Probleme zu sprechen, als über ihre Lösungsstrategien oder Produkte. Durch die Kenntnis ihrer Besuche kann Letzteres besser angesprochen werden.
    Das Beobachten der Reaktion des durch das Gespräch verursachten Besuches auf der Website liefert eine Rückmeldung (Feedback) und ermöglicht eine Anpassung der Kommunikation oder des Themas.
    Browse Besucher / Besuchende Firmen auf Ihre Website und starten Sie ein Gespräch mit Kenntnis von Interesse.

  • Beziehung:
    Gespräche werden zu Beziehungen.
    Die kenntnis über die Ereignisse auf Ihrer Website erlaubt die Unterstützung der Beziehungen.
    • die Überwachung der Website-Besuche liefert die Bedürfnisse und die das Timing für Gespräche.
    • die verwendeten Suchbegriffe und besuchten Seiten, die sich nach jedem Gespräch ändern können, erlauben es, zeitgerecht und passend eine Anzeige oder ein Thema weiterzuverfolgen.
    Beziehungen sind die eigentlichen Killerapplikationen.

  • Abschlüsse:
    Konversationen / Gespräche verbessern, indem Sie den Kunden verstehen. Bessere Beziehungen führen zu mehr und höhere Abschlüssen.

Dieses führt zu einer verbesserten und leistungsfähigeren Erkundigung, Interessenten- / Lead-Generierung, Interessenten-Akquise, Leads-Pflege und -Erzeugung, Kunden-Engagement, Kundenbindung. Einfach gesagt: es sind mehr Interessenten in Ihrem Verkaufstrichter.
Senken Sie Ihre Kosten für Interessenten-Generierung, Verkauf und die Erhaltung der Kundenbindung erheblich.

CRM – Kundenbeziehungen:

"... die meisten CRM-Systeme vereinfachen die Kundendaten zu sehr, um sie aufzuteilen und die die Informationen effektiv handzuhaben; schließlich sind sie nur ein Verkaufssystem, und nicht ein Beziehungssystem." - Doc. Searls (LeWeb3 in Paris).

LEADSExplorer Kundenbeziehungen:
Im LEADSExplorer ist der Besuch ein Baustein und kann der Ausgangspunkt sein, muss er aber nicht. Weil der Besuch das Interesse des möglichen Kunden definiert und indem Gespräche visuell mit den Besuchen zusammen abgebildet werden, können die Beziehungen besser aufgebaut und erhalten werden.

Dafür geht LEADSExplorer über das traditionelle CRM hinaus, da es das "Leben" Ihrer Website zusammen mit Ihren Gesprächen sichtbar macht und es erlaubt, Beziehungen aufzubauen.
Die Transaktionen und Abschlüssen werden folgen.


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Verwickeln Sie ihre Kunden in ein Gespräch, anstatt fragen zu stellen.
Wenn Sie den Kunden in ein Gespräch verwickeln, können Sie mehr Informationen sammeln.
Hören Sie zu, was sie zu sagen haben.
Heben Sie ihre Verkaufstechnik für später auf. Mehr

Der Hauptgrund, einen Abschluss zu verfehlen, ist, dass der Verkäufer zu viel redet.
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