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    - Beobachten sie Unternehmen die Ihre Website besuchen: Leads und Kunden
  - Wissen sie die Interesse und Bedarf an ihre Produkten oder Dienstleistungen
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Verwendungszweck: Lead- / Interessenten-Generierung und Kundenbindung

  • Kenntnisse von Besuchs-Firmen und Interesse für Interessentenbeschaffung - Neukundengewinnung
  • Kunden: wissen wenn Ihre Kunden besuchen: Kontakt aufnehmen
  • Interesse von ehemaligen Kunden: Zeit für kontaktieren
  • Konkurrenz: wissen welche Besuchsgründe die haben
  • Finanziers, Banker, Investoren, Analysten, Risikokapitalgeber (VC)

Interessentenbeschaffung - Neukundengewinnung(Lead Generation)

Interessenten zu bekommen oder zu halten, ist einer der härtesten Bestandteile des Verkaufszyklus.

Gestatten Sie Ihrem Verkaufspersonal, Ihr Wissen über Ihre Website-Besucher zu nutzen:
Anstatt alle Ihrer möglichen Kunden durch Emails oder Telefonanrufe (Cold Calling - Kaltakquise) anzusprechen, ermöglicht es LEADSExplorer, Ihre Bemühungen zu begrenzen und nur jene Firmen zu kontaktieren, die Ihre Website besucht haben. Bessere Neukundengewinnung.

  • Kaltanrufen (Cold Calls) mit weniger Stress aufgrund geringerer Ablehnungsfurcht.
  • Hohe Erfolgswahrscheinlichkeit bei Cold Calls (Kaltakquise)

Derzeit generiert Ihre Website Interessenten durch das Kontaktformular, die Anmeldung für Newsletter oder die Download-Registrierung.
Das ist schon ganz gut, aber dennoch handelt es sich nur um eine kleine Anzahl von Besuchern, die sich registriert.
Viel mehr Personen besuchen Ihre Website, ohne dass Sie etwas über sie erfahren.
Viel Geld wurde investiert, um Besucher auf Ihre Website zu ziehen.
Aber die meisten Besucher verschwinden wieder, ohne eine Spur oder Nachricht zu hinterlassen. Ohne eine Spur können Sie nichts machen.
Sie müssen die Tätigkeiten von Besuchern analysieren und deren Herkunft identifizieren!

  • Nutzen Sie die Spuren der Besucher auf Ihrer Website für die Lead Generation.
  • Betrachten Sie die Auswirkungen von Email-Kampagnen
  • Betrachten Sie die Reaktionen auf unangemeldeten Anrufe (Cold Calls).

Ihre Verkäufer müssen reagieren, wenn Firmen Ihre Website besuchen. Sobald die Firmen im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) registriert sind, werden ihre Besuche automatisch im CRM aufgezeichnet.

Dieses Konzept dient nicht nur für Interessenten-Erzeugung und Leads-Acquisition, sondern auch zur Aufteilung der Interessenten / Leads unter der Verkaufsmannschaft (Lead Distribution). Weil Sie die Interessen der Besuchsfirmen kennen, wird Lead Nurturing (Pflege) möglich. Interessenten-Qualifizierung und Lead Scoring basieren auf den Besuchsdaten und -statistiken pro Firma, und erlauben so, den Verkaufstrichter (Funnel) besser einzuschätzen. Diese Informationen ermöglichen auch ein leistungsfähigeres Interessenten / Leads Management.

Kunden

Kunden zu halten, ist umso wichtiger, weil es sehr kostspielig ist, neue Interessenten zu finden.
Kunden zu halten und zu werben ist kostspielig.  Doch Kunden an die Konkurrenz zu verlieren, ist noch kostspieliger. Aus diesem Grund ist der Kunden-Engagement (Dialog) so wichtig.
Kunden zur Konkurrenz zu lösen ist sogar kostspieliger.

  • Finden Sie heraus, welche Kunden was auf Ihrer Website interessant finden.
  • Erforschen Sie deren Verhalten.
  • Entdecken Sie die Anzahl der einzelnen Besuche Ihrer Kunden.
  • Finden Sie etwas über Ihre Kunden heraus.
  • Finden Sie mit passenden Informationen den richtigen Moment, um ihre Kunden anzurufen
  • Entdecken Sie die Auswirkungen von Email-Kampagnen.
  • Finden Sie etwas über die Reaktion der Kunden nach Telefonanrufen heraus.

Ihre Verkäufer müssen handeln, wenn Ihre Kunden Ihre Website besuchen. Diese Besuche werden automatisch im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) verzeichnet.

Basierend auf den Besuchsdaten und -statistiken pro Firma kann das Kundenverhalten analysiert werden, welches für Kundenbindung (Customer Retention) und Kunden-Engagement (Kunden-Dialog) verwendet werden kann. Weil alle Daten im CRM zusammenkommen, ist ein besseren Kunden-Management möglich.

 

Ex-Kunden und verpasste Kunden

Entdecken Sie ehemaligen Kunden, die Ihre Website wieder besuchen.
Wenn Ex-Kunden Interesse zeigen, haben sie vielleicht Zweifel an ihrem gegenwärtigen Dienstleister.
Kunden von der Konkurrenz zurückzubekommen, ist noch besser (macht mehr Spaß).

  • Finden Sie heraus, welche Ihrer Ex-Kunden was auf Ihrer Website interessant finden.
  • Erforschen Sie ihr Verhalten.
  • Finden Sie heraus, wie viele Ihrer Ex-Kunden Ihre Website besuchen.
  • Lernen Sie Ihre Ex-Kunden besser kennen.
  • Finden Sie gute Gründe, Ihre Ex-Kunden mit passenden Informationen im richtigen Moment anzurufen.
  • Finden Sie heraus, welche Auswirkungen Ihre Email-Kampagnen haben.
  • Welche Reaktion zeigt ein ehemaliger Kunde nach einem Telefongespräch?

Ihre Verkäufer müssen handeln, wenn Ex-Kunden Ihre Website besichtigen. Diese Besuche werden automatisch im Kundenbeziehungsmanagement (CRM) verzeichnet.

Konkurrenz

Die Konkurrenz ist überall, auch auf Ihrer Website. Vermutlich aus triftigen Gründen.

Finden Sie heraus, was die Konkurrenz anschaut.
Die Konkurrenz hat Gründe, Ihre Website zu besuchen: irgendwo ein mögliches Geschäft.

  • Von welchen Ort in der Welt aus schaut die Konkurrenz auf Ihre Website?
  • Welche Informationen könnten mit Geschäften oder potenziellen Kunden zu tun haben?

Ist Ihr Vertriebspersonal mit potenziellen Kunden dieser Herkunft oder mit speziellen Produkten vertraut?
Weiß Ihr Vertriebspersonal, an welchen Produkten Interesse besteht?
Gibt es in diesem Zusammenhang Informationsanfragen (RFI) oder Preisanfragen (RFP)?

Ziehen Sie Ihre Schlüsse aus den Spuren, die Ihre Konkurrenz auf Ihrer Website hinterlässt.

Finanzbezogene Besuche

Finanziers, Banker, Investoren, Analysten, Risikokapitalgeber (Venture Capitalists) - alle besuchen Ihre Website.

Finanzierung kann eine große Auswirkung auf Ihre Zukunft und die Zukunft Ihrer Firma haben.

  • Was geschieht im Geschäftsbereich: Fusionen, Erwerb?
  • Gibt es neue Investitionen bei den Konkurrenten?
  • ist Ihre Firma betroffen oder nicht?

Alle Informationen können Ihnen helfen, die Herkunft der Besuche zu dechiffrieren. Wissen ist noch immer Macht.

Ziehen Sie Schlüsse aus den Spuren, die Finanzleute hinterlassen, wenn sie Ihre Website besuchen.
Handeln Sie, bevor diese handeln.

Medien und Presse

Überwachen Sie Medien und Presse, wie Zeitungen, Industrie-Zeitschriften, Herausgeber, Blogger und Fernsehsender auf Ihrer Website.
Medien und Presse können Ihnen freie Werbung bringen.
Wenn die Medien Interesse an Ihrer Firma zeigen, könnten diese vielleicht einen Marktüberblick oder eine Firmenlösungsübersicht anbieten.
Es könnte von Vorteil sein, die Presse anzurufen.

Oder vielleicht ist in Ihrem Geschäftsbereich etwas im Gange: Fusion, Erwerb oder IPO?


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Abschlüsse können auch getätigt werden durch die Furcht, eine Gelegenheit zu verpassen.
Leute haben Angst, einen großen Deal zu verpassen: egal, ob es Verbraucher oder Geschäftsleute sind.
Geben Sie nie einen Preisnachlass. Schnüren Sie besser ein Paket für ein begrenztes Angebot. Mehr

Der Verkauf durch Angst war und ist immer noch die Nr. 1.
Die meisten Verkaufs- und Geschäftsvorschläge sind basiert auf Angst. Mehr