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Vertriebsmitarbeiter Lead Management

Managing Leads

Der Kern jedes Unternehmens sind Leads. Um die höchste Rendite für Ihre Leads-Investitionen und Marketingaktivitäten zu erreichen, ist eine hohe Qualität im Lead-Management-System erforderlich.
Lead Management ist ein mehrstufiges Verfahren zur Verwaltung der Umwandlung von Suspects und Leads in Kunden.

Nach Generierung von Interessenten und der Lead-Qualifikation müssen diese Interessenten verwaltet werden, sonst sind alle Marketing-Bemühungen verschwendet. Die einzige Methode dies zu erreichen, ist, jeden Lead einem Verkäufer zuzuweisen.

In vielen Anwendungen erhalten die Vertriebsmitarbeiter nur eine Email, die lediglich ein Unternehmen, einen Kontakt mit der Telefonnummer oder eine Email-Adresse enthält, aber ohne Angaben über die Bedürfnisse, Anforderungen, Fragen oder Probleme des potentiellen Kunden. Dies macht es für einen Verkäufer sehr schwer, mit der Arbeit anzufangen. Vermutlich wird er eine normale Email senden oder einen Anruf tätigen ohne jede Vorbereitung oder Fokussierung.

Empowering Sales Force – Stärkung der Verkäufer

Der beste Weg, einen Verkäufer dazuzubringen, Leads, die ihm zugewiesen wurden, richtig zu behandeln, ist die Stärkung (Empowering) Ihrer Verkäufer, , indem Sie es ihnen einfach und bequem machen, ein Gespräch zu beginnen und fortzuführen.

Was der Verkäufer mindestens wissen muss, um seine Kommunikation mit einer personalisierten und relevanten Nachricht zu starten, ist:

  • das Interesse am Produkt
  • die Dringlichkeit
  • ihre Kaufbereitschaft
  • ihre Firmendaten
  • ihre bisherigen Email-Kommunikation (Lead-Pflege durch Marketing-Automatisierung)

LEADSExplorer ermöglicht dies durch:

  • Produkte: Web-Analysen über besuchte Seiten und verwendete Suchbegriffe
  • Dringlichkeit: die Zunahme und Intensität der Besuche im Laufe der Zeit und die Anzahl der einzelnen Besucher
  • Kaufabsicht: die Besuche der bestimmten Seiten und die Anzahl der einzelnen Besucher
  • Angaben zum Unternehmen: Website, Social-Media-Links, Internet
  • Email-Kommunikation: alle Emails eines Unternehmens werden für einen einfachen Abruf gesammelt

Alle prozessfähige Informationen und alles Wissen für Ihre Vertriebsmannschaft.

Lead-Erfüllung durch Ihre Vertriebsmannschaft

Diese Informationen werden es Ihren Vertriebsmitarbeitern eröglichen, damit anzufangen, den Lead zu bearbeiten:

  • Senden, was sie benötigen oder wonach sie fragen (Erfüllung)
  • Cold Calling - Kaltakquise

Der Verkäufer ist mit genügend Informationen ausgestattet, um:

  • ein Gespräch über ein Thema zu beginnen, an dem der Interessent interessiert ist
  • eine relevante und persönliche Nachricht zu senden
  • die erfolgversprechendste Verkaufstaktik zu nutzen

Bericht über die Lead-Verfolgung

Jede Kommunikation oder Email sollte registriert und nach Datum sortiert werden; versehen mit einer kurzen Notiz sowie mit den Folgemaßnahmen.
Wenn der Verkäufer eine Email schickt, wird dieses Ereignis automatisch registriert.

Diese Planung der Folgemaßnahmen wird dem Verkäufer jeden Tag einen Überblick über die anstehenden Aktionen geben.

Gleichzeitig kann der Verkäufer die Größe des Projekts und die Erfolgschancen für die Pipeline und den Management-Gebrauch erkennen.

Bekommen Sie Lead-Management für Ihre Verkaufsmannschaft durch die Anmeldung für einen Freiversuch.

Die gleiche Informationen können Sie für Re-Target durch Nurturing Ihrer Besuchendsunternehmen mit LEADSExplorer benutzen


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