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Die Eigenschaften von DISCOVER und SALESTractor


Die Sechs Schritte:: DISCOVER SALESTractor Info / Report:
1. Discover:
Besucher entdecken: Browse - Finden - Nachforschen
2. Definieren Firma:
Basis Internet-Daten-Gewinnung für Firma
Identifizieren/Kennzeichnen der Firma
Qualifizieren von Website-Besucher als Interessenten (Leads)
Kreieren Firma Instanz (Speichern)
Kreieren/Speichern Firma Entität im CRM
Daten-Gewinnung (Internet-Data-Mining) über die Firma für Kontakte und Informationen
Eingabe der Kontakt- und Informationsdaten das CRM
3. Identifizieren der Bedürfnisse:
Identifizieren Bedürfnisse durch die besuchten Seiten/Besucher Visits/Page
Identifizieren Firmenbedürfnisse durch die spezifischen Seiten Visits/Page
Identifizieren der Firmenbedürfnisse durch angehäuften Seitendaten
Identifizieren Firmenbedürfnisse durch die angehäuften Suchwörter
4. Prospektierung:
Besucherqualifikation: auswerten, ob Firma lohnend ist
Eingrenzen der Bemühungen: Nur in Verbindung treten mit interessierten Firmen
- Kaltakquise (Cold Calling): Kontakte finden und nutzen
- E-Mail: E-Mail-Adressen finden und nutzen
- E-Mail sammeln: Alle gesendete und empfangen E-Mails
- E-Mail aufspüren (email tracking) bei Kampagnen





Internet Data Mining
E-Mail-Warnung: beim Wiederbesuch bestimmten Firmen
Anzeigen von nach 3 Monaten zurückkommenden Firmen
Nachverfolgen von Besuchen nach Art der Firma Visit Report
Ereichnisse (Tätigkeiten und Kommunikationen) mit der Firma im CRM
Planung der nächste Ereignis/Aktion nach Vollendung der letzten Tätigkeit
To-do-Listen
Analyse von Interaktionen: Geschehen und Besuchen im Aktivitäts-Zeit-Diagrammen
Analysetätigkeit: Status von Firmen in Aktivitätsdiagramm Activity report
Zusammenbringen/Abgleichen von Kontakten mit Besuchern durch Aktivität-Zeit-Diagramme
5. Lead Qualifikation - Nurture Leads - Kontaktpflege
Interessenten-/ Lead-Qualifikation
Vergleichen von Lead Qualifikation und Activität-Zeit-Diagramm für die Festlegung von Prioritäten/Dringlichkeiten Activity report
Nurture Leads - Interessenten-/ Kontaktenpflege Activity report
6. Close Sale - Verkaufsabschlüsse


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Eine Studie von der CMO-Organisation hat herausgefunden, dass in den meisten Firmen einen Kluft zwischen der Marketing- und Verkaufsabteilung besteht. Dieses Problem verursacht bedeutende Schwierigkeiten für alle diese Firmen. Anstatt Frustration auszulösen, sollte das CRM helfen, das Problem zu lösen.