Aufspüren und Beobachten Reaktionen nach Kommunikationen
Aufspüren und Beobachten in Aktivitätsdiagrammen nach Kommunikationen
Leute besuchen Ihre Website aufgrund ihres Interesses, aber auch vor oder nach einer Kommunikation:
- Sie haben eine Email empfangen.
- Sie wurden angerufen.
- Sie haben einen Brief erhalten.
- Eine Termin wurde geplant: Vor und nach der Sitzung.
- Sie planen einen Messebesuch oder hatten bereits einen.
Fast im jedem Fall verursachen Ihre Kommunikationen einen Websitebesuch.
Wenn Sie diese Besuche nach Ihren Kommunikationen aufspüren, können Sie die Reaktionen auf Ihre Kommunikationen untersuchen.
Tätigkeitsdiagramme - Activity charts
Alle Websitebesuchsdaten fließen ununterbrochen in den CRM SALESTractor ein, er ist durch die nahtlose Integration immer auf dem neuesten Stand mit allen möglichen Besuchsinformationen.
Die Überwachung von Kommunikationen und Websitebesuchen wird visuell in den Tätigkeitsdiagrammen dargestellt, die Ihre Kommunikationen mit den Websitebesuchen grafisch abgleichen. Die Höhe und Intensität der Websitebesuchs-Indikatoren geben die Zahl der besuchten Seiten und die Aufenthaltsdauer auf den Seiten wieder.
Aktionen nach Reaktionen auf Kommunikationen
Indem Sie die Tätigkeitsdiagramme analysieren, können Sie das Thema der Mitteilung anders definieren oder ändern:
- Wenn sie nach einer Kommunikation keinen Besuch erhalten, müssen Sie das Thema der Mitteilung ändern
- Wenn sie einen Besuch erhalten, können Sie die Reaktion nach Ihren Kommunikationen analysieren. Das kann eine Bestätigung sein, also können Sie damit fortfahren, die gleiche Mitteilung zu verschicken oder Ihre Mitteilung ändern, wenn es so scheint, dass ein anderer Punkt von Interesse sein könnte.
Besucher-Verhalten
Auf jeden Fall sollten Sie die letzten Seiten überprüfen, die von Ihren Besuchern zuletzt besucht wurden, wenn Sie den Inhalt oder das Thema Ihrer Kommunikation justieren möchten.
Alle Besuche sind im CRM SALESTractor verfügbar, genauso wie im DISCOVER.
Diese Methode erlaubt es Ihnen genau, Ihre Interessenten (Leads) und Kunden in ihrem Kaufprozess genau zu beobachten.
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